微软改口：将继续为 Win10 平台 Microsoft 365 提供三年安全更新

本站 5 月 11 日消息，Windows 10 将于今年 10 月14 日正式结束支持，微软最近也一直敦促 Win10 用户升级到 Win11 系统。

今年 1 月，微软曾宣布 Microsoft 365（M365）应用（包括 Outlook、Teams、OneDrive、Word 和 Excel 等）将在 Windows 10 终止支持后一同停止支持。

由于无法升级至 Windows 11 的 Microsoft 365 用户实在太多，微软昨日又悄悄更改了官方技术文档，表示将继续为 Windows 10 上的 Microsoft 365 用户提供为期三年的安全更新。本站附原文如下：

Microsoft 365 受现代生命周期策略约束。此策略要求客户根据产品或服务的服务和系统要求保持最新状态。这些要求包括在受支持的 Windows 操作系统上使用 Microsoft 365 应用版。

尽管 Windows 10 终止支持后，Word 等应用仍可继续运行，但使用不受支持的操作系统可能会导致运行 Microsoft 365 应用时出现性能和可靠性问题。如果你的组织在运行 Windows 10 的设备上使用 Microsoft 365 应用，则这些设备应迁移到 Windows 11。

为了帮助你在过渡到 Windows 11 期间保持安全，在 Windows 10 终止支持后，Microsoft 将继续为 Windows 10 上的 Microsoft 365 应用提供为期三年的安全更新。这些更新将通过标准更新渠道提供，截止日期为 2028 年 10 月 10 日。

拥有有效 Microsoft 365 订阅的客户将继续能够向 Microsoft 提交支持案例。但是，自 2025 年 10 月 14 日起，涉及在 Windows 10 上运行的 Microsoft 365 应用版的事件将受到以下客户服务和支持限制：

如果问题仅出现在 Windows 10 上的 Microsoft 365 应用上（无论是否有 Windows 10 扩展安全更新），并且未出现在 Windows 11 上，则支持人员将要求客户迁移到 Windows 11。

如果客户无法迁移到 Windows 11，支持人员将仅提供故障排除帮助；技术解决方法可能有限或不可用。

无论是否有扩展安全更新，在 Windows 10 上运行的 Microsoft 365 应用的支持事件都不包括记录错误或请求其他产品更新的选项。

在配套支持文档中，微软给出了更详细的技术说明，但仍建议用户升级至 Windows 11 系统：

对 Windows 10 的支持将于 2025 年 10 月 14 日结束。在此日期之后，如果在 Windows 10 设备上运行 Microsoft 365 应用，应用程序将继续像以前一样运行。但是，强烈建议升级到 Windows 11，以避免一段时间内的性能和可靠性问题。

为了在升级到 Windows 11 时保持安全性，我们将在 Windows 10 终止支持（2028 年 10 月 10 日结束）后，在 Windows 10 上继续提供 Microsoft 365 的安全更新。

对 Windows 7、Windows 8 和 Windows 8.1 的支持已全部结束。运行这些 Windows 版本的设备不再接收安全更新。因此，如果你在运行 Windows 7、Windows 8 或 Windows 8.1 的计算机上使用 Microsoft 365 应用，并且配置为自动更新，则你将不再接收 Office 应用的更新，包括功能、安全性和其他质量更新。

为了继续接收 Microsoft 365 产品更新，我们建议将 Windows 升级到受支持的作系统。

参考资料：

• 《Microsoft 365 客户服务和支持 - Microsoft 支持》

• 《Windows 终止支持对 Office 和 Microsoft 365 的意义 - Microsoft 支持》

• 《Windows 10 end of support and Microsoft 365 Apps - Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn》